Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026

La presente Informativa descrive le modalità con cui Directa Trading ("noi", "nostro", "Piattaforma") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito web directa-trading-ai.com e i servizi connessi. La privacy e la protezione dei dati personali sono per noi priorità fondamentali.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Directa Trading, contattabile attraverso i canali di comunicazione indicati sulla Piattaforma. Ci impegniamo a trattare i dati personali nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e il Codice in materia di protezione dei dati personali italiano.

2. Dati Raccolti

Possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, a seconda delle modalità di interazione con la Piattaforma:

2.1 Dati Forniti Direttamente

• Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, password crittografata, numero di telefono (se fornito);
• Dati di profilo: preferenze di trading, livello di esperienza, obiettivi di investimento, informazioni finanziarie opzionali;
• Comunicazioni: contenuto di messaggi, richieste di assistenza, feedback e altre comunicazioni inviate attraverso i nostri canali;
• Dati di pagamento: informazioni relative a transazioni e abbonamenti, elaborate tramite fornitori terzi di servizi di pagamento (non memorizziamo dati completi di carte di credito).

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata delle sessioni, sorgente di traffico;
• Cookie e tecnologie similari: identificatori univoci, preferenze utente, dati analitici (vedi sezione Cookie);
• Dati di utilizzo: interazioni con la Piattaforma, funzionalità utilizzate, configurazioni, attività di trading (esecuzione, frequenza, asset selezionati);
• Dati del dispositivo: modello del dispositivo, identificatori hardware, informazioni di rete.

2.3 Dati da Fonti Terze

Possiamo ricevere dati da partner commerciali, fornitori di servizi analitici, exchange di criptovalute (previa autorizzazione dell'utente) e altre fonti pubblicamente disponibili, al fine di migliorare i nostri Servizi e personalizzare l'esperienza utente.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità, sulla base delle seguenti basi giuridiche:

3.1 Esecuzione del Contratto

• Creazione e gestione dell'account utente;
• Fornitura dei servizi richiesti attraverso la Piattaforma;
• Elaborazione di pagamenti e gestione di abbonamenti;
• Assistenza clienti e supporto tecnico;
• Comunicazioni relative al servizio e aggiornamenti importanti.

3.2 Legittimo Interesse

• Miglioramento e ottimizzazione della Piattaforma e dei Servizi;
• Analisi statistiche e ricerche di mercato;
• Prevenzione di frodi, abusi e attività illecite;
• Sicurezza informatica e protezione dei sistemi;
• Personalizzazione dell'esperienza utente e dei contenuti.

3.3 Consenso

• Invio di comunicazioni commerciali e promozionali (newsletter, offerte speciali);
• Profilazione per finalità di marketing (ove applicabile);
• Utilizzo di cookie non essenziali (vedi Informativa Cookie).

3.4 Obblighi Legali

• Adempimento di obblighi normativi e regolamentari;
• Risposta a richieste di autorità competenti;
• Conservazione documentale prevista da leggi applicabili.

4. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi: provider di hosting, servizi cloud, elaborazione pagamenti, assistenza clienti, analisi dati, marketing;
• Partner tecnologici: fornitori di API, strumenti di trading, servizi di autenticazione;
• Consulenti professionali: legali, commercialisti, revisori, consulenti aziendali, soggetti a obblighi di riservatezza;
• Autorità competenti: forze dell'ordine, autorità giudiziarie, enti regolatori, ove richiesto dalla legge;
• Acquirenti aziendali: in caso di fusione, acquisizione, cessione di attività o ristrutturazione aziendale.

Tutti i destinatari sono tenuti contrattualmente a trattare i dati in conformità alla normativa sulla privacy e ad adottare misure di sicurezza adeguate. Non vendiamo né affittiamo dati personali a terzi per finalità commerciali.

5. Trasferimento Internazionale dei Dati

I dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), inclusi paesi che potrebbero non garantire un livello di protezione equivalente a quello dell'UE. In tali casi, adottiamo garanzie appropriate, quali:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
• Certificazioni Privacy Shield (ove applicabili);
• Altre misure di salvaguardia previste dalla normativa.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto di:

• Durata del rapporto contrattuale con l'utente;
• Obblighi legali di conservazione documentale;
• Termini di prescrizione applicabili;
• Necessità di difesa in caso di controversie;
• Consenso specifico dell'utente (revocabile in qualsiasi momento).

Terminato il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile. I dati aggregati e anonimi possono essere conservati senza limiti temporali per finalità statistiche.

7. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, l'utente ha diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali;
• Rettifica: correggere dati inesatti o integrare dati incompleti;
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio"), ove sussistano i presupposti;
• Limitazione: limitare il trattamento in specifiche circostanze;
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare;
• Opposizione: opporsi al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing;
• Revoca del consenso: revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• Reclamo: proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare tali diritti, l'utente può contattarci utilizzando i canali indicati sulla Piattaforma. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito (SSL/TLS) e a riposo;
• Controlli di accesso basati su ruoli e autenticazione multi-fattore;
• Firewall, sistemi di rilevamento intrusioni e monitoraggio continuo;
• Procedure di backup e disaster recovery;
• Formazione periodica del personale su sicurezza e privacy;
• Valutazioni periodiche dei rischi e audit di sicurezza.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema è completamente sicuro. L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso.

9. Cookie e Tecnologie Similari

La Piattaforma utilizza cookie e tecnologie similari (web beacon, pixel tag, local storage) per migliorare la funzionalità, analizzare l'utilizzo e personalizzare i contenuti. I cookie possono essere:

• Essenziali: necessari per il funzionamento della Piattaforma (autenticazione, sicurezza);
• Funzionali: memorizzano preferenze e impostazioni;
• Analitici: raccolgono statistiche anonime sull'utilizzo;
• Marketing: utilizzati per pubblicità mirata e tracciamento.

L'utente può gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o il banner di consenso visualizzato al primo accesso. La disabilitazione di alcuni cookie può limitare la funzionalità della Piattaforma.

10. Minori

La Piattaforma non è destinata a utenti di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, procederemo alla cancellazione immediata. I genitori o tutori che ritengono che un minore abbia fornito dati personali sono invitati a contattarci.

11. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche normative, tecnologiche o operative. La versione aggiornata sarà pubblicata sulla Piattaforma con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso in evidenza o via email. L'uso continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione costituisce accettazione della nuova Informativa.

12. Contatti

Per domande, richieste di esercizio dei diritti o segnalazioni relative alla privacy e al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci attraverso i canali di comunicazione indicati sulla Piattaforma.